¿No os pasa que queréis poneros en contacto con algún compañero de trabajo, pero no tenéis su número de teléfono? ¿O sois de esos que os metéis al grupo de Whatsapp de la empresa y, por el camino, nos distraemos mirando mensajes de familiares y amigos? 

Pues, con esta herramienta de Odoo 12, dile adiós a estos contratiempos que dificultan tu concentración durante la jornada.

Conversaciones en Odoo 12 es un módulo incluido en el sistema el cuales como una “sala” que cuenta con diferentes “habitaciones”

Estas “habitaciones”b (el nombre correcto sería servidores, pero para entender mejor lo vamos a comparar con habitaciones) son las siguientes:

Estructura

Bandeja de entrada

En esta sala se mostrarán todos los mensajes que recibas en tu odoo, ya sea desde la propia herramienta de conversaciones o de otras funcionalidades, como que te han asignado a una tarea para un lead del CRM.

Destacado

Igual que en Whatsapp, podemos destacar mensajes importantes para separarlos y tener un acceso más rápido a ellos sin tener que perder tiempo en buscarlos en las diferentes salas.

CANALES

En esta sala podemos crear otras salas más pequeñas o grupos en los cuales podremos mensajearnos tanto con nuestros compañeros como incluso clientes.

MENSAJES DIRECTOS

Este apartado nos permite ponernos en contacto directamente con un usuario concreto, sin necesidad de conocer su número de teléfono o información personal más allá del nombre y apellidos.

CANALES PRIVADOS

Aquí podremos crear grupos de chat con quien queramos, es decir, el típico grupo de chat de los coleguitas de la oficina.

Una ventaja adicional que presenta este sistema de chat es que te permite la opción de recibir correos electrónicos. Es decir, si por el motivo X no estamos con el Odoo encendido, si nos envían un mensaje, nos saltará un correo electrónico, donde nos dirán quién nos ha hablado, qué nos ha dicho y nos facilitará un enlace directo a Odoo para que podamos responder.